完善的售后服务是确保产品质量稳定可靠运行的重要环节，是企业质量管理的延伸，公司本着以客户“三个满意”为基本原则：“产品质量的满意，先进技术的满意，售后服务的满意。”我们的售后服务要做到认真负责，为用户排忧解难。

        1、 我公司产品质量保值期为：自出厂日起十二个月，公司设有专职售后服务中心和专职售后服务人员，对急需现场处理的质量问题，用户与我售后服务人员取得联系后。江浙沪地区24小时以内；江浙沪以外72小时以内我公司售后服务人员到达现场。

        2、 在质量保证期内，出现因制造质量引起的故障，我公司负责免费维修服务。对非公司制造质量造成的现场服务，我公司将根据实际发生的差旅等费用，酌情向客户收取技术服务费。对非公司制造质量问题造成的损坏或质保期外的损坏，我公司提供有偿维修服务。为了方便用户质量投诉，公司售后传真24小时开通，传真：0575-82025521。

        3、 严格执行合同中的售后服务条款，售后产品保修期一年，实行“三保”，对超过保修期的产品服务渠道永远畅通，产品终身服务。保证做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随时跟上。

        4、 不断了解用户意见，把用户反馈的信息作为改进产品性能、提高产品质量的重要来源。产品安装在哪里，售后服务信息反馈就跟到哪里。建立售后服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

        5、严格执行公司售后服务和管理制度：
        （1）售后服务人员态度热情、服务周到、技术熟练、作风过硬。
        （2）售后服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的 费用一律不许收取。